Troca e Devolução

Loja Rock in Rio garante ao cliente satisfação com a qualidade de seus produtos. Caso algum deles apresente quebra, danificações ou não esteja em condições de consumo, o cliente terá até 30 (trinta) dias da data do recebimento para informar o ocorrido por nossos canais de atendimento.

Troca pelo mesmo produto:

Não será cobrado frete.  

Devolução:

Em caso de arrependimento da compra, dentro do prazo legal de 7 (sete) dias, o frete do envio da devolução do produto (logística reversa) será inteiramente pago pela Loja Rock in Rio. O cliente deverá entrar em contato com a empresa, através dos canais de atendimento, para receber as orientações para o envio do produto fechado e na embalagem original.

Reembolso:

Em caso de compra via boleto bancário, o valor será depositado na conta corrente informada pelo cliente 7 (sete) dias úteis após o término do atendimento.  Em caso de compra via cartão de crédito, solicitaremos o cancelamento de imediato à operadora de cartões.

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